Dialoog, c’est le Traitement Automatique du Langage au service de l’écoute de vos utilisateurs, afin d’améliorer leur expérience. Consultez à moindre coût des centaines ou milliers de collaborateurs avec des questions ouvertes et fermées. Les champs d’application sont multiples !



Dialoog pour l’expérience utilisateur

Donnez la parole aux utilisateurs de la DSI

Le Traitement Automatique du Langage de Dialoog vous permet d’écouter vos utilisateurs pour améliorer leur expérience. Consultez à moindre coût des centaines ou milliers de personnes avec des questions ouvertes et fermées :

Evaluation d’applications

Faites évaluer votre portefeuille d’applications par vos utilisateurs, pour améliorer connaissance, utilisation et déploiement.

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Enquête UX

Améliorez l’expérience utilisateur par une meilleure connaissance des usages, des frustrations, des besoins et des attentes.

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Evaluation d’applications

Suivez votre portefeuille d’applications avec DialoogMonitor

1

Expression

Dialoog adresse à chaque déploiement ou nouvel arrivant un questionnaire permettant d’évaluer l’application, et surtout recueillir un avis qualitatif sur son usage et ses points d’amélioration.

2

Synthèse

Dialoog traite verbatim et questions fermées au fur et à mesure pour prendre en compte l’ensemble des avis exprimés. Les résultats sont restitués dans votre tableau de bord, consultable à tout moment.

3

Action

La vue complète du portefeuille d’applications peut alors être utilisée par les participants pour s’y retrouver et suivre les nouveautés, et par les équipes SI pour améliorer le service proposé.

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Enquête UX

Des enquêtes générales ou ciblées avec DialoogSurveys

1

Conception

Dialoog vous accompagne pour concevoir un questionnaire faisant la part belle aux questions ouvertes pour répondre à vos enjeux, et un dispositif maximisant la participation.

2

Expression

L’interface simple et intuitive de Dialoog favorise l’expression de vos utilisateurs. Pour ne pas les spammer, nous ne relançons que ceux qui n’ont pas encore répondu.

3

Synthèse

Dialoog traite en un éclair verbatim et questions fermées pour prendre en compte l’ensemble des avis exprimés, et améliorer concrètement les services fournis par votre DSI.

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Ils nous font confiance


Loïc Jaegert
Directeur de Cabinet

Dialoog a engagé nos collaborateurs tout au long du séminaire, avec une interactivité accrue fortement appréciée par les participants.

 
 

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