Dialoog, c’est le Traitement Automatique du Langage au service de l’écoute client. Consultez à moindre coût des centaines ou milliers de clients B2B avec des questions ouvertes et fermées. Les champs d’application sont multiples !



Dialoog pour l’écoute client

Donnez la parole à vos clients

Dialoog, c’est le Traitement Automatique du Langage au service de l’écoute client. Consultez à moindre coût des centaines ou milliers de clients B2B avec des questions ouvertes et fermées. Les champs d’application sont multiples :

Baromètre

Suivez précisément la satisfaction client et identifiez les leviers d’action

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Enquête

Interrogez vos clients à l’aide de questions ouvertes et fermées

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Convention

Faites de vos conventions clients de véritables moments d’échange et de partage

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Baromètre clients

Suivez la satisfaction client et identifiez les leviers d’action avec DialoogMonitor

1

Expression

Régulièrement durant la relation, ou au terme de votre mission, vos clients sont sollicités pour donner leur avis sur votre prestation : ils évaluent ses différents aspects, et font part de leurs retours qualitatifs.

2

Synthèse

Dialoog traite verbatim et questions fermées pour prendre en compte l’ensemble des avis exprimés, et les compile dans un tableau de bord conçu spécialement.

3

Action

Vous disposez ainsi d’un suivi détaillé de la satisfaction client, de vos points forts et des leviers d’actions pour améliorer qualité, rétention ou pénétration, ou négocier avec les achats.

Notre baromètre clients vous intéresse ?

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Enquête clients

Interrogez vos clients à l’aide de questions ouvertes et fermées grâce à DialoogSurveys

1

Conception

Dialoog vous accompagne pour concevoir un questionnaire faisant la part belle aux questions ouvertes pour répondre à vos enjeux, et un dispositif maximisant la participation.

2

Expression

L’interface simple et intuitive de Dialoog favorise l’expression de vos clients. Pour ne pas les spammer, nous ne relançons que ceux qui n’ont pas encore répondu.

3

Synthèse

Dialoog traite en un éclair verbatim et questions fermées pour prendre en compte l’ensemble des avis exprimés, venant alimenter votre communication et vos actions.

En savoir plus sur DialoogSurveys

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Convention clients

Faites de votre convention clients un moment d’échange et de partage avec DialoogEvents

Ateliers

Co-construisez de nouveaux produits ou une nouvelle relation avec vos clients, à travers des ateliers par petits groupes. La production collective est synthétisée en direct par Dialoog pour un débrief immédiat.

Q&A

Vos clients interagissent au fil de l’eau avec les intervenants sur scène, en posant leurs questions et commentaires, et en répondant aux questions et votes qui leur sont soumis.

Quiz

Interrogez vos clients sur votre entreprise et votre offre dans un concours de connaissances et de rapidité.

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Ils nous font confiance




Loïc Jaegert
Directeur de Cabinet

Dialoog a engagé nos collaborateurs tout au long du séminaire, avec une interactivité accrue fortement appréciée par les participants.

 
 

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